Plan de crise : au nom de quoi le formaliser précédant que la crise éclate Beaucoup trop de chefs d'entreprise prennent conscience l'urgence d'un dispositif de riposte structurée à l'instant exact où l'affaire éclate. Lorsque cela arrive, il est hélas trop hors-temps : chaque minute est précieuse, chaque atermoiement coûte en image, et t